problema com a memoria de um mp4

[Kacetada]

Boas pessoal, o meu mp4 tem 4gb de memoria, mas eu fiz um resest no aparelho e agora quando ligo ao pc ele apenas reconhce 2gb....
Sabem de algum software que possa formatar o mp4 por completo!?

[PedroWieira]

Vai as opções do teu Mp4 e restaura para as predefenições, depois formata pelo PC