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Boas
Yah quase um ano!! lol
Masterhard, concordo com o facto de os clientes de que os clientes não são obrigados a perceber nd de processos de rma.
E quando disse "da outra parte do balcão", não quis insinuar que mais ng tivesse experiência nesse aspecto (obviamente)...

Só que, como provavelmente sabes, apesar da lei prever um prazo máximo de 30 dias, senão o cliente tem direito à devolução, se isso acontecesse, quase nenhuma loja efectuava reparações!! Pk se calhar 60% dos processos de reparação, n cumprem esse prazo!! Só que, porra, se td a gente pensar em ir aos cornos ao lojista, n vão a lado nenhum!!

Epá se calhar, a razão pela qual muita gente se encontra nestas situações. E se pensarmos "outside the box", é pk vivemos num país em que vivemos!! Mas isso já é offtopic...

Bah, isto era assunto pa mt discussão, mas realmente detestei quando isso me aconteceu a mim pessoalmente, e quando tive que enfrentar essas situações com clientes!! No fundo por mt profissional que uma pessoa tente ser, nestas situações à sempre casos em que somos obrigados a ouvir, pk o cliente tem razão, MAS UM GAJO N TEM CULPA!!

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Boas pessoal

Encontrei por acaso esta reclamação numa pesquisa, e venho-vos falar da "outra parte do balcão".

Já trabalhei em algumas lojas de informática e acontece que as coisas não são bem como dizem.

Primeiro à senhora LUCRECIA, provavelmente quando comprou a placa gráfica, o comercial deve ter aconselhado a comprar uma ASUS, ou outra marca mais conhecida, n pk era mais cara, visto que eles n ganham à comissão mas pk são marcas mais fiáveis, e assim ele ou ela já sabia que esta merda n ia acontecer.

Segundo, as reparações de hardware n são feitas pelas lojas que vendem o material e sim pelas marcas em sí!! Ou seja apesar de haver um tempo estipulado por lei de reparação, se ao fim de um mês os componentes n vierem, o que é que um gajo faz?? Vai aos cornos aos gajos das reparações da marca em causa?? Insulta-o???!!
Não pode fazer nd!!E apesar de , pelo que parece com os comentários que ví, a maioria das pessoas pensarem que os lojistas querem enganar o pessoal, são eles que por lei têm que dizer os prazos estipulados por lei, e se eles n forem respeitados ficam mal vistos!!

Mas podiam fazer o crédito do valor em questão!!!Pois podiam!! Se não fosse o facto de esses ditos créditos só serem efectuados quando a própria marca que efectua a reparação faz o crédito ao revendedor!!!

Ao seja, FALO POR MIM, quando digo, que nunca tentei enganar ng, e aquando destas situações, eu próprio me sentia mal quando tinha que enfrentar o cliente....

Se esta situação acontecesse cmg faria exactamente o que a senhora fez, acredite!! Mas no meu caso, compreenderia que o lojista, era alheio à situação!!

Atenção que falo por mim nesta situação específica. Eu próprio já me encontrei nesta situação, e não gostei nd!!

Apenas xamo à atenção que as pessoas gostam de reclamar e insultar os lojistas, mas nem sempre sabem o suficiente para o fazer!!

Não estou a defender nem a ofender ng, nem nenhuma empresa em sí!! APENAS FALO POR MIM...

P.s.: não sei quem disse que XFX era boa, mas tá enganado, XFX n presta!! Sei-o por conhecimento de causa!!

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