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Toshiba Corp. is recalling a small batch of laptop batteries that could overheat and burn users, a company spokesman said Thursday.

About 5,100 Sony Corp.-made lithium-ion batteries are defective, spanning 10 models of Toshiba computers, some of which are essentially the same model but carry a different name in different regions, said Manuel Linnig, Toshiba spokesman in Germany.

The latest recall involves a different type of battery than in September 2006 when more than 8 million rechargeable lithium-ion batteries made by Sony were recalled.

Those batteries, which were in a range of laptops from Apple Inc., Lenovo Group Ltd., Fujitsu Computer Systems Corp., Gateway Inc., Sony Electronics Inc. and Toshiba, suffered a defect that could cause them to short circuit. Most recently, one laptop caught fire in May due to a battery that had not been replaced.

In a worse-case scenario, the defective batteries in this latest recall could cause burns to users, as well as damage the computer, Linnig said.

"We had some reports coming from Japan and Australia where they simply got too warm, but nobody got injured, luckily," he said.

The batteries were made around December 2005 and installed in laptops between January and April 2006. Five models were sold in Japan, with five others sold outside Japan, Linnig said.

Toshiba plans to put a utility application on its Web site in the next day or so that checks if a laptop is vulnerable and informs the consumer, Linnig said. For those who don\\'t want to download an application, a document will be posted so users can identify their batteries by serial number.

Affected users can then fill out an online form, and Toshiba will send them a postage-paid envelope to return the defective battery, and the company will then mail them out a new one, Linnig said.


fonte: pcworld (http://www.pcworld.com/article/id,134773-c,batteries/article.html-batteries/)


a toshiba tem sido a empresa mais prejudicada pelas bateias defeituosas da sony, o caso mais grave sera o de uma bateria ter pegado fogo pelo sobreaquecimento, danificar portatil ou provocar queimadelas nos utilizadores podera ser previsto.

a todos os donos toshiba, peco que voluntariamente troquem a bateria defeituosa, abaixo deixo a lista dos modelos afectados:

Ã,·Tecra M3
Ã,·Tecra M4
Ã,·Tecra M5
Ã,·Tecra S3
Ã,·Tecra A2
Ã,·Tecra A3X
Ã,·Portégé S100
Ã,·Portégé M300   
Ã,·Satellite A50
Ã,·Satellite R10
Ã,·Satellite U200
Ã,·SatellitePro U200
Ã,·Qosmio G30
Ã,·Qosmio F30
Ã,·Portégé M400

QuoteA Toshiba Corporation toma medidas mais abrangentes para encorajar os clientes a participarem no programa global de substituição de baterias da Sony instaladas em alguns modelos da Toshiba.

A 28 de Setembro de 2006, a Sony Corporation anunciou um programa global de substituição de algumas baterias utilizadas em computadores portáteis. No seguimento do anúncio pela Sony Corporation, e para assegurar a satisfação dos clientes, a Toshiba deu início à participação no Programa Global de Substituição de Baterias da Sony e está a oferecer aos clientes da Toshiba a substituição gratuita de algumas baterias identificadas pela Sony.

Em 24 de Maio de 2007, um computador portátil Toshiba equipado com uma bateria da Sony incendiou-se levando a que a Toshiba requeresse imediatamente uma investigação por parte da Sony. A investigação concluiu que o incidente tinha sido, de facto, provocado pela bateria. Apesar dos esforços conjuntos da Toshiba e da Sony para que os clientes procedessem à substituição das baterias, a verdade é que o PC em causa mantinha a bateria original. Este incidente foi precedido de outro que ocorreu em Abril passado, no Japão que também incluía uma bateria não substituída.

Reconhecendo a importância desta situação, a Toshiba está determinada em realizar todos os esforços necessários que garantam a segurança e conforto dos clientes. Para tal a Toshiba volta a envidar um conjunto de esforços para encorajar os clientes a verificarem os seus computadores portáteis e a substituirem as baterias que constarem da lista.

1. Modelos Toshiba
A lista de computadores portáteis Toshiba que incluêm as referidas baterias Sony encontra-se disponível mais abaixo.

2. Causas do incêndio
A causa primária do incêndio, a 24 de Maio, foi determinada por um curto circuito da bateria.

As referidas baterias da Sony serão substituídas gratuitamente. Esta oferta aplica-se apenas à substituição das baterias e não contempla a substituição de qualquer computador Toshiba.

QuoteIdentificação da Bateria

No caso do seu computador portátil ou bateria opcional condizer com uma das referências acima mencionadas, deve determinar se estão ao abrigo do programa. A forma mais simples é com o utilitário de software "Toshiba BatteryCheck". Este utilitário identifica se a bateria instalada no seu computador pode ser substituída gratuitamente. O reconhecimento é automático e em caso afirmativo, o próprio utilitário, abre um formulário na página de Suporte Técnico da Toshiba e preenche-o automaticamente com os dados computador portátil e da bateria. De seguida só tem que preencher com os seus dados pessoais para envio da encomenda e submetê-lo sem qualquer custo. O "Toshiba BatteryCheck" é um utilitário muito leve que pode descarregar no seu portátil muito facilmente. Clique em BatteryCheck para descarregar o utilitário e siga as instruções.

Se não quiser descarregar este utilitário pode seguir as instruções do Manual de Identificação de Bateria, e determinar visualmente se está ao abrigo do Programa de Substituição Voluntária de Baterias Sony. Este método manual obriga a que remova a bateria do computador portátil e que identifique o Modelo de Bateria e do Número de Série. Este método é mais falível e pode determinar um erro. É possível que indique que a bateria deve ser substituída e ao confrontar com a aplicação esta indique o contrário. Se tal acontecer é o resultado determinado pela aplicação que prevalece, por isso, aconselhamos a utilização deste método. Clique em Manual Battery Pack Identification para descarregar o manual e siga as instruções.

Sugestões de segurança para clientes para baterias identificadas como as baterias Sony em questão:

Consulte o Manual de Instruções sobre Segurança e Conforto e siga as respectivas instruções.

Até a bateria ser substituída, continue a utilizar o computador portátil Toshiba com o cabo de alimentação do adaptador CA original, fornecido com o computador. É aconselhável a remoção da bateria, enquanto não for recebida a bateria de substituição. Antes de remover a bateria, desligue a fonte de alimentação do computador portátil Toshiba e remova o cabo de alimentação do adaptador CA.

Contudo, se utilizar a bateria antes desta ser substituída:
- Evite utilizar a bateria Sony em questão com o cabo de alimentação do adaptador CA.
- Utilize o computador portátil Toshiba dentro do intervalo de temperatura recomendado.
- Não utilize o computador portátil Toshiba sobre qualquer superfície ou objecto que obstrua a ventilação do computador, como por exemplo, sofás, alcatifas, camas ou junto de quaisquer equipamentos que produzam calor.
- Quando recarregar o computador portátil Toshiba, não o deixe sem supervisão.

link para o software e para o manual

http://support.toshiba-tro.de/kb0/TSB6901KE000HR01.htm (http://support.toshiba-tro.de/kb0/TSB6901KE000HR01.htm)

http://pt.computers.toshiba-europe.com/cgi..._IDENTIFICATION (http://pt.computers.toshiba-europe.com/cgi-bin/ToshibaCSG/generic_content.jsp?service=EU&ID=BATTERY_IDENTIFICATION)

fonte: toshiba portugal (http://pt.computers.toshiba-europe.com/cgi-bin/ToshibaCSG/news_article.jsp?service=PT&ID=NEWS_BATTERY_EXCHANGE_REMINDER_220507_Spike)

caso tenham duvidas, e favor contactar ou dirigirem-se aos pontos assistencia toshiba

http://www.quintagrande.com/Contactos.html (http://www.quintagrande.com/Contactos.html)

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