Se estás a aceder através de um cliente FTP, há-de dizer alguma coisa, quando carregas como botão direito no ficheiro que te dá erro, para mudares permissões, procura que achas qualquer coisa.
De qualquer forma, por norma esse tipo de plataformas têm sempre por aí um guia de instalação, lê isso e se seguires tudo direitinho vais ver que não vais ter mais problemas.